이용약관

뉴라이프 이용약관

뉴라이프 의료통역 & 케어링 서비스 이용약관
본 약관은 뉴라이프(NewLife)가 제공하는 통역, 케어링, 정보 제공 서비스를 이용하는 고객(이하 “이용자”)과 뉴라이프 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (서비스의 성격)
뉴라이프는 의료 알선 또는 의료기관 소개·斡旋(알선) 을 제공하지 않습니다.
뉴라이프는 다음과 같은 비(非)의료 서비스만 제공합니다.
통역 서비스
현지 차량 및 이동 지원
사후 케어링 및 생활 지원
의료진의 설명 내용을 고객이 이해할 수 있도록 돕는 통역
모든 의료 행위 및 수술 결정은 고객과 병원 간 직접 체결되며, 뉴라이프는 의료 결과에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제2조 (서비스 제공 범위)
뉴라이프는 고객에게 다음 서비스를 제공합니다.
태국 현지 이동 및 통역 인력 제공
한국인 직원의 전화 통역 지원
수술 전·후 사후 케어 및 통역
뉴라이프는 의학적 판단, 진단, 의료 자문을 제공하지 않습니다.
제3조 (의료 책임의 제한)
수술, 진료, 회복 과정 등 모든 의료 행위는 전적으로 병원과 의료진의 책임입니다.
뉴라이프는 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.
수술 결과 및 부작용
병원 일정 변경
의료 사고 또는 의료 분쟁
의료진의 설명 및 판단
고객은 의료 관련 결정이 본인의 책임 하에 이루어진다는 점에 동의합니다.
제4조 (예약 및 결제)
예약은 카카오톡 또는 기타 메신저를 통해 접수됩니다.
뉴라이프 서비스 비용은 고객에게 사전에 고지한 금액에 따릅니다.
병원 수술비는 병원에서 직접 안내 및 결제 처리되며, 뉴라이프는 이를 대행하지 않습니다.
제5조 (취소 및 환불 규정)
뉴라이프의 통역·케어링 서비스에 대한 환불 규정은 개별 안내사항에 따릅니다.
병원 수술비 환불은 병원의 정책을 따르며, 뉴라이프는 그 과정에 책임이 없습니다.
제6조 (개인정보 처리 및 관리)
고객이 제공한 개인정보는 상담 및 예약 안내 목적에만 사용됩니다.
뉴라이프는 법령에 정해진 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제7조 (고객의 의무)
고객은 수술 및 의료 정보와 관련하여 정확한 정보를 의료진에게 제공해야 합니다.
고객은 뉴라이프의 통역 및 케어링 서비스 이용 중 발생하는 일반적 사항에 대해 협조할 의무가 있습니다.
고객의 고의·과실로 발생한 문제는 뉴라이프가 책임지지 않습니다.
제8조 (면책 조항)
천재지변, 항공편 지연, 병원 일정 변경, 현지 사정 등 불가항력적 사유로 인한 문제에 대해 뉴라이프는 책임지지 않습니다.
고객이 의료기관과 직접 체결하는 계약에 대해 뉴라이프는 개입하지 않으며, 그 계약상의 의무나 책임을 부담하지 않습니다.
제9조 (기타)
본 약관은 필요 시 변경될 수 있으며, 변경사항은 고객에게 사전 공지합니다.
약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 일반 상관례를 따릅니다.