개인정보 처리방침

뉴라이프 개인정보 처리방침 

NewLife 의료통역 & 케어링 개인정보 처리방침

뉴라이프(NewLife)는 고객의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수합니다.
본 개인정보 처리방침은 고객이 카카오톡 상담, 예약 요청, 문의 등을 진행할 때 제공되는 개인정보가 어떠한 방식으로 이용·보관·삭제되는지 안내하기 위한 것입니다.

 

제1조 (개인정보 수집 항목)

뉴라이프는 상담 및 예약 안내를 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

1. 필수 수집 항목

   • 이름 또는 닉네임

   • 연락처(전화번호, 카카오톡 ID 등)

   • 상담 내용 및 요청 사항

   • 일정·희망 날짜 등 서비스 이용 관련 정보

2. 선택 수집 항목

   • 이메일 주소

   • 여권 정보(필요 시)

   • 병원 방문 목적 또는 개인 안내 정보

※ 의료 정보(민감정보)는 뉴라이프가 직접 수집·보관하지 않으며, 고객이 의료진에게 직접 제공해야 합니다.

 

제2조 (개인정보 수집 방법)

뉴라이프는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 카카오톡 상담 메시지

2. 카카오톡 예약 신청 폼(구글폼/네이버폼 등 포함)

3. 고객이 직접 제공한 정보

뉴라이프 홈페이지에서는 개인정보를 직접 수집하지 않습니다.

 

제3조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

수집한 개인정보는 다음 목적에만 사용됩니다.

1. 상담 요청에 대한 안내 및 응대

2. 통역·케어링 서비스 예약 및 일정 조율

3. 고객 요청에 따른 기본 정보 제공

4. 서비스 이용 관련 공지 및 안내

5. 현지 이동 및 케어링 지원을 위한 필요 정보 확인

※ 의료행위 또는 진단을 위한 목적으로 개인정보를 이용하지 않으며, 의료 판단에 개입하지 않습니다.

 

제4조 (개인정보의 보관 및 파기)

1. 개인정보는 상담이 완료되거나 서비스 제공이 종료된 후 최대 6개월간 보관됩니다.

2. 보관 기간 경과 시, 고객의 정보를 지체 없이 안전하게 파기합니다.

3. 고객 요청 시 즉시 삭제 가능합니다.

 

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

뉴라이프는 고객의 사전 동의 없이는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

1. 고객 요청에 따라 병원 상담 예약을 위해 병원에 정보를 전달하는 경우

2. 법령에 따라 요청받은 경우(수사기관 등)

※ 병원에 정보 전달이 필요한 경우 반드시 고객에게 사전 동의를 받습니다.

 

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

뉴라이프는 개인정보 처리를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.
필요 시, 위탁 시점에 고객에게 사전 안내 및 동의를 받습니다.

 

제7조 (고객의 권리)

고객은 언제든지 다음을 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 열람

• 수정

• 삭제

• 이용 정지

요청은 카카오톡 메시지를 통해 즉시 처리됩니다.

 

제8조 (개인정보 보호 책임자)

고객의 개인정보 보호를 위해 다음과 같이 책임자를 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자: 뉴라이프 운영자

• 연락처: 카카오톡 채널 “뉴라이프 의료통역 & 케어링”

 

제9조 (개정 및 고지)

본 개인정보 처리방침은 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 사항은 카카오톡 채널 또는 홈페이지를 통해 사전 안내됩니다.